Ligações indesejadas
Respondida
Apucarana - PR
06/02/2025 às 16:22
ID: 209266105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesa empresa Nexbox Telecomunicaces Ltda - CNPJ 09.*******.*******/*******07 nao para de realizar ligações para o meu numero. Não atende o pre-requisito de existir o cadastro no Naomepertube e realiza ligacoes continuas.
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 10:14
Olá Leandro, boa noite!
Gostaríamos de esclarecer que somos uma operadora de telefonia com 10 anos de experiência e, em algumas situações, tais ligações em massa podem ser originadas por um de nossos clientes, não pela própria Nexbox.
Após verificar a situação com nossa equipe técnica, confirmamos que o número do seu telefone já foi bloqueado, atendendo ao seu pedido. Isso significa que as chamadas indesejadas não serão mais recebidas.
Assim que somos informados sobre ligações massivas, agimos prontamente para bloqueá-las e evitar qualquer perturbação adicional.
É importante ressaltar que o bloqueio realizado é válido apenas na rota Nexbox. Caso haja alguma outra rota ou provedor envolvido, por favor, nos informe para que possamos auxiliar sugerindo algumas medidas adequadas.
Caso ainda receba ligações ou se tiver qualquer dúvida, por favor acione nossos canais de atendimento, estaremos sempre prontos para atendê-lo e resolver sua solicitação.
Atenciosamente,