Recebimento de ligações repetidamente
Resolvido
São Paulo - SP
29/05/2025 às 19:47
ID: 218372113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, gostarei de informar minha indignação com a empresa NEXBOX TELECOMUNICACES LTDA, não sei o porquê de me ligarem incansavelmente várias vezes ao dia. Não aguento mais tanta ligação, retirem o meu número do banco de dados de vocês.
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 13:12
Prezada Carina boa tarde !
Gostaríamos de esclarecer que somos uma operadora de telefonia com 10 anos de experiência e, em algumas situações, tais ligações em massa podem ser originadas por um de nossos clientes, não pela própria Nexbox.
Após verificar a situação com nossa equipe técnica, confirmamos que o número do seu telefone já foi bloqueado, atendendo ao seu pedido. Isso significa que as chamadas indesejadas não serão mais recebidas.
Assim que somos informados sobre ligações massivas, agimos prontamente para bloqueá-las e evitar qualquer perturbação adicional.
É importante ressaltar que o bloqueio realizado é válido apenas na rota Nexbox. Caso haja alguma outra rota ou provedor envolvido, por favor, nos informe para que possamos auxiliar sugerindo algumas medidas adequadas.
Caso ainda receba ligações ou se tiver qualquer dúvida, por favor acione nossos canais de atendimento, estaremos sempre prontos para atendê-la e resolver sua solicitação.
Atenciosamente.
Nexbox
Consideração final do consumidor
02/06/2025 às 12:40
Gostaria de informar que realmente as ligações pararam, agradeço a empresa pelo retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10