Venda de acessórios falsificados
Respondida
Goiânia - GO
06/12/2014 às 11:04
ID: 10994422
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLocal da reclamação: Nexcell Brasil Av. Oitenta e Cinco, ******* - Setor Bueno, Goiânia, GO **************.
Me dirigi à referida loja para adquirir acessórios para minha câmera go pro que comprei fora do país. Chegando lá o vendedor proprietário me atendeu muito bem porém, me afirmou que todos os produtos da loja eram de procedência lícita e original.
Acreditei na sua palavra e comprei um bastão e um cartão de memória de 64gb para a minha go pro. Paguei pelo bastão R$ *******,00 e pelo cartão de memória R$ *******,00 ou seja, preços de produtos REALMENTE ORIGINAIS.
No momento da compra o vendedor proprietário alegou um motivo qualquer e não me forneceu a nota fiscal.
RESULTADO: Quanto ao bastão, vim a saber posteriormente que era falsificado quando fui informado por uma amigo que comprou um bastão original. O bastão por mim adquirido não se acoplava devidamente na câmera, ficando frágil e frouxo.
Quanto ao cartão de memória ao transferir as fotos para a o meu notebook elas não foram salvas. Consultei um técnico e ele me disse que o cartão também era falsificado.
MORAL DA HISTÓRIA, ADQUIRI NUMA LOJA ESPECIALIZADA PRODUTOS FALSIFICADOS PAGANDO PREÇO DE ORIGINAL.
ABAIXO O SITE DA EMPRESA PARA TODOS NÃO PASSEM PELO DESRESPEITO E O SENTIMENTO DE SER [Editado pelo Reclame Aqui] POR UMA EMPRESA QUE SE DIZ HONESTA !
https://*******
Muito obrigado.
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Resposta da empresa
06/12/2014 às 13:14
Caro cliente, primeiramente venho informar que
nos da Nexcell somos totalmente transparentes com
nossos negócios e nosso maior patrimônio são nossos
clientes.
Eu proprietário da loja informo que mostrei ao
senhor 3 tipos de bastão GOPRO, sendo dois deles
de fabricantes especializados em acessórios GoPro e
também lhe mostrei o Original GoPro que custa R$*******.
A sua opção foi comprar o mais barato.
(Caso não esteja satisfeito com o modelo que comprou
é só vir até nossa loja pagar a diferença que trocaremos
imediatamente para o senhor )
Quanto ao cartão de memória informo que a GoPro não
fábrica cartões de memória ,
As marcas que trabalhamos são SanDisk e KingStone,
que são as melhores marcas de cartão de memória do mundo.
Esse foi o cartão que foi vendido ao senhor , caso esteja com defeito
favor levar até nossa loja para troca pois o mesmo tem garantia de 1 ano.
Quanto a ausência de Nota ou *******, o senhor está equivocado pois não realizamos nenhuma venda sem emissão do mesmo e sem a entrega ao cliente.