Atraso na entrega
Resolvido
Indianópolis - MG
18/10/2024 às 20:00
ID: 200010439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/09 fiz uma compra de equipamentos para energia solar. Pediram 10 dias para entrega pq não tinha a pronta entrega.
Já postergaram 2 vezes a entrega, o último prazo era dia 17/10 e não foi entregue.
Segunda feira irei no PROCON.
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Resposta da empresa
24/10/2024 às 09:21
Olá, Débora! Tudo bem?
Lamentamos muito o ocorrido, essa não é a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes. Já entramos em contato com você para verificar a situação do seu pedido e estamos prontos para ajudar a resolver o quanto antes. Pode contar com a gente!
Consideração final do consumidor
30/10/2024 às 11:15
Bom dia, Nexen fez minha entrega ontem 29/10/*******.
3 dias após a reclamação aqui o colaborador do setor comercial entrou em contato comigo e fez todo o acompanhamento. Achei ele muito prestativo, parabéns pelo seu profissionalismo Wallace.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7