Comprei um Kit e não recebi o equipamento
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
03/11/2022 às 12:12
ID: 152867883
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou aguardando um kit solar comprado na Nexen, paguei no dia 06/10/*******.
E ate o momento o vendedor disse que enviaria na semana passada. Hoje dia 03/11/******* após varias ligações mina *******ção de onde estava a carga, o mesmo informou que a carga retornou a origem.
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Resposta da empresa
03/11/2022 às 14:40
Olá Gilberto,
Sentimos muito pelo ocorrido!
A Carla, nossa Gerente Comercial já entrou em contato contigo para esclarecer a situação.
A mercadoria já está em trânsito em sua região e será entregue em breve!
Pedimos desculpas pelo inconveniente, e nos colocamos à disposição em caso de dúvidas.
Abraço,
Time Nexen.
Consideração final do consumidor
08/11/2022 às 19:42
Enviaram com brevidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
09/11/2022 às 10:27
Olá Gilberto,
Ficamos felizes que tenha recebido seu produto.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido, e nos colocamos à disposição!
Abraços,
Time Nexen.