Insatisfação com a assistência técnica do inversor e falta de solução
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
23/02/2026 às 09:04
ID: 241384457
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento da assistência técnica referente ao inversor.
O aparelho acende a luz verde mas não está convertendo a corrente contínua (CC) gerada pelos painéis em corrente alternada (CA).
Desde então, venho enfrentando dificuldades como:
Falta de retorno claro sobre o diagnóstico;
Prazo excessivo para reparo/substituição;
Informações divergentes ou ausência de acompanhamento;
(não respondem WhatsApp ).
Ressalto que o equipamento é essencial para o funcionamento do meu sistema, e a demora ou falha no atendimento tem causado prejuízos e transtornos.
Dessa forma, solicito uma solução definitiva, seja por meio do conserto adequado, substituição do equipamento ou outra medida cabível, bem como um posicionamento formal no menor prazo possível. Afinal todas as informações foram passadas dia 12/02/2026.