Pneus da Marca Nexen Rasgaram com Pouco Uso - Solicitação de Resposta sobre Qualidade
Em réplica
Goiânia - GO
04/06/2026 às 17:50
ID: 250544595
Em julho de 2025 eu comprei dois pneus na New rodas da marca nexen 185/60/15. Viajei a 360 km . Na volta com uma semana de uso um peneu rasgou. No mes de marco/2026 o outro tbm rasgou. No dia 30/04/26 conforme nota fiscal 304 comprei outro pneu da mesma marca e tamnho que tambem rasgou.
Preciso de uma resposta sobre a qualidade desse pneu.
Segue a Nota fiscal e as fotos do rasgao do pneu.
Trabalho com vendas!
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:06
Olá!
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo ocorrido com os pneus.
Informamos que iremos entrar em contato com você através do e-mail cadastrado para dar continuidade ao atendimento. A partir disso, iniciaremos o processo de análise de garantia, conforme os procedimentos da fabricante.
Pedimos que aguarde nosso retorno com as próximas orientações. Nossa equipe já está acompanhando o seu caso para resolver da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe de QA
Réplica do consumidor
08/08/2026 às 08:47
Estou tendo dificuldade em enviar o que a empresa me solucitou