Academia Nex Fit fecha sem aviso e não estorna valor de contrato
Respondida
Porto Alegre - RS
14/08/2025 às 15:54
ID: 224324347
Bom dia! 30/06 neste dia academia Nex fit aqui de Porto -RS, fechou as portas sem avisar ninguém. Assinei contrato de 12 meses e usufrui de três meses e meio. Fui na minha agência, levei BO, contrato assinado, prints e mostrei vídeos da imprensa local falando do [Editado pelo Reclame Aqui] que nos levamos. Até esse 12/08/25 ( faz um mês que eu fui na minha agência) não me retornaram sobre o estorno do meu cartão de crédito.
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 18:34
Prezado Carlos,
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela situação que está enfrentando.
Contudo, informamos que não temos qualquer relação com a unidade mencionada em Porto/RS. Somos uma empresa distinta, com gestão própria e sem vínculo com a citada em questão.
Sugerimos verificar os dados da empresa responsável pelo seu contrato, como nome ou CNPJ, para que possa direcionar sua solicitação ao canal correto e obter o suporte necessário.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente, Gerência NexFit Curitiba.