Comprei e nao recebi
Em réplica
Fortaleza - CE
05/12/2023 às 12:19
ID: 177461043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma caixa de som paguei no pix e nao recebi rastreio e https://******* sedex
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Resposta da empresa
13/12/2023 às 17:58
Olá Carlos, tudo bem?
Bom dia!
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela experiência negativa que você teve com o recebimento do produto errado. Estamos comprometidos em oferecer sempre a melhor qualidade de serviço e lamentamos qualquer inconveniente causado.
Agradecemos por escolher nosso produto e lamentamos sinceramente que ele não tenha atendido às suas expectativas. A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade, e estamos empenhados em garantir que cada experiência de compra seja positiva.
Entramos em contato via Whatsapp para entender mais detalhes da sua compra e resolver o seu problema da melhor forma possível.
Atenciosamente, Departamento Jurídico Nexia.
Réplica do consumidor
16/12/2023 às 13:45
ao desejo o extorno pois paguei por sedex e nao chegou e ja foi admitido o erro por vcs...e ate agora nao fizeram o extorno pro meu pix