Demora para entregar

Olá Roberto, tudo bem?

Bom dia!

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela experiência negativa que você teve com o recebimento do produto errado. Estamos comprometidos em oferecer sempre a melhor qualidade de serviço e lamentamos qualquer inconveniente causado.

Agradecemos por escolher nosso produto e lamentamos sinceramente que ele não tenha atendido às suas expectativas. A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade, e estamos empenhados em garantir que cada experiência de compra seja positiva.

Entramos em contato via Whatsapp para entender mais detalhes da sua compra e resolver o seu problema da melhor forma possível.

Atenciosamente, Departamento Jurídico Nexia.

Ainda estou no aguardo da minha ******* no site da empresa para rastrear mercadoria e a resposta que aparece agora é que não tem registro da mesma.

Até o momento sem resposta da empresa.
Uma falta de respeito uma verdadeira irresponsabilidade com o consumidor.

Até o momento sem resposta da empresa, acredito que vários consumidores também estão com o mesmo problema uma verdadeira falta de respeito com o consumidor.
Verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui] com promessas [Editado pelo Reclame Aqui].