Pedido não encontrado
Respondida
Vitória - ES
08/12/2023 às 11:29
ID: 177755199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido e até agora nada de encontrar meu pedido, não tem cod de rastreio e no site não identificam meu ******* no pix e toda hora chega e mail com status divergentes do pedido ! Número esse que no site da como inexistente
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Resposta da empresa
13/12/2023 às 17:57
Olá Rogeria, tudo bem?
Bom dia!
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela experiência negativa que você teve com o recebimento do produto errado. Estamos comprometidos em oferecer sempre a melhor qualidade de serviço e lamentamos qualquer inconveniente causado.
Agradecemos por escolher nosso produto e lamentamos sinceramente que ele não tenha atendido às suas expectativas. A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade, e estamos empenhados em garantir que cada experiência de compra seja positiva.
Entramos em contato via Whatsapp para entender mais detalhes da sua compra e resolver o seu problema da melhor forma possível.
Atenciosamente, Departamento Jurídico Nexia.