Dificuldade no pagamento de boleto e falta de suporte
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
02/03/2026 às 08:11
ID: 242031659
Eu estou tentando pagar um boleto e não consigo, eu entrei em contato com a empresa por whatsapp e ninguém me respondeu o boleto que eu estou tentando pagar dá erro em todos banco que eu tento pegar, o boleto vai vencer e eu não consigo pagar.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 09:04
COMUNICADO INCONSISTÊNCIA EM BAIXA BANCÁRIA
Informamos que identificamos uma inconsistência no processamento de baixas bancárias, ocasionada por falha no envio/retorno do arquivo de remessa junto à instituição financeira.
Devido a essa ocorrência, alguns pagamentos realizados podem não ter sido automaticamente baixados em sistema, podendo gerar pendências indevidas.
Nossa equipe já está atuando na correção do processo e na regularização manual das baixas afetadas.
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 11:32
Eu recebi o boleto para o pagamento, porém a empresa demorou para me dar um retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6