Sinal de internet caiu e não consigo contato com o suporte técnico para resolver o problema.
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
16/03/2026 às 16:30
ID: 243424499
O sinal caiu e eu não consigo contato com ninguém! Ligo e ninguém atende, mando mensagem ninguém responde.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 09:02
COMUNICADO DE OCORRÊNCIA REDE DE FIBRA
Informamos que houve um rompimento de rede no dia 16/03/2026 às 16:18. A ocorrência foi identificada às 16:40, momento em que a equipe técnica foi acionada.
Os trabalhos de reparo tiveram início imediatamente, incluindo passagem de cabo e fusão de fibra óptica, sendo concluídos às 19:00.
A normalização dos serviços foi restabelecida após a finalização dos reparos.
Canais de atendimento (24 horas):
Telefone: (16) 3515-9999
WhatsApp (robô): (16) 97402-4392
WhatsApp (robô): (16) 98208-0137
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 11:17
Resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10