Instalacao de ar condicionar com problema e ficam empurrando

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

21/03/2022 às 19:54

ID: 140445255

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Paguei por uma instalacao de ar condicionado em meu apartamento (4 pontos, modelo LG multisplit), segui tudo que a empresa pediu, todas etapas. Estou com 2 pontos pingando agua e a empresa agora esta empurrando para o dreno. Todos os pontos apontam para o mesmo dreno, 2 passam pelo mesmo cano e nao apresentam problema.
Essa novela dura 4 meses, como cliente estou muito desapontado e desanimado. Instalação muito cara que esperamos nao ter problemas para ouvir que o problema nao seria deles. Inclusive o aparelho do quarto (ponto final do dreno), o tecnico testou na ultima visita e funcionou normalmente.
Nao recomendo a empresa.

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Consideração final do consumidor

03/12/2022 às 20:54

A empresa mudou de direcao e consegui o atendimento. Tiveram que trocar alguns acabamentos para tudo funcionar. Infelizmente tive que furar o gesso novamente e fiquei no prejuizo de novamente pagar para fecha-lo. A empresa nao ofereceu me ajudar no custo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4