renovação sem aviso prévio.
Resolvido
Maceió - AL
09/12/2024 às 10:32
ID: 204067467
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha assinatura foi renovada a revelia. Estou tentando a restituição e cancelamento, mas o unico canal disponível whats app, não responde de forma adequada. São lentos. Estou desde as 9 buscando informação e o que passam é um texto padrão, que não responde a minha questão. Nexo se diz um jornal de respeito, mas não tem canais para se comunicar com os assinantes. A renovação foi feita na data de otem, e não consigo mais cancelar.
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Resposta da empresa
30/12/2024 às 08:46
Olá, Margareth, como vai?
Obrigada por entrar em contato.
Identificamos que seu caso jpa foi solucionado e o estorno do valor realizado.
Caso tenha alguma outra dúvida, nos mantemos à total disposição.
Atenciosamente,
Equipe Nexo
Consideração final do consumidor
11/01/2025 às 10:54
foi rapido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10