Compra realizada sem autorização

Respondida
Belo Horizonte - MG
06/02/2024 às 20:56
ID: 182094033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02/02/*******, recebi um e-mail referente à um suposto pedido de compra, o qual não fiz, imediatamente respondi o e-mail expondo a situação e solicitando o cancelamento. Depois verifiquei que realizaram a compra em meu cartão de crédito sem minha autorização (utilizando de dados de compras anteriores). Novamente enviei outro e-mail solicitando o cancelamento e o estorno do valor de R$*******,00, porém até o momento nem responderam meu e-mail. A empresa não é confiável, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], trata-se de uma cobrança indevida, utilização indevida de dados do consumidor e [Editado pelo Reclame Aqui] de cartão de crédito, cabíveis de restituição do valor cobrado em dobro e indenização por danos morais, podendo ainda, o responsável responder criminalmente. Caso o problema não seja resolvido com brevidade, o judiciário será acionado.
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Resposta da empresa
27/02/2024 às 10:42
Olá, Heitor!
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