Rentabilidade enganosa

Não resolvido
São José - SC
05/08/2022 às 13:57
ID: 147999993
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComecei a investir juntamente com meu pai em *******. Desde então já realizamos 46 empréstimos diversificando os investimentos conforme sugerido pela própria plataforma. Porém no decorrer do tempo diversas empresas simplesmente deixaram de pagar. Dentre os 46 empréstimos realizados, 17 já estão com atraso superior a 90 dias e sem nenhuma perspectiva de pagamento. A taxa de inadimplência da carteira está em 19,1% e pelo previsto não iremos receber nem o que foi investido (principal), tendo aproximadamente 38 mil reais de prejuízo. Gostaria de receber um posicionamento da empresa, já que minha experiência foi completamente diferente do que é divulgado pela empresa e pelos relatórios divulgados mensalmente.
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Resposta da empresa
15/09/2022 às 14:11
Prezado investidor,
entendemos sua frustração com a inadimplência. No entanto, é importante deixar claro alguns pontos:
1) A Nexoos é um investimento de risco e deixamos claro em cada oferta que é realizada em nossa plataforma e nos termos e condições assinado pelo senhor.
2) No item 20.8 dos termos e condições, deixamos claro que a Nexoos, infelizmente, pode não ter êxito na recuperação da dívida.
20.8. A Nexoos se compromete a realizar os melhores esforços para auxiliar o Investidor durante esse processo, mas não se responsabiliza pelo sucesso do procedimento extrajudicial ou judicial eventualmente necessário para efetuar a cobrança dos valores inadimplidos pela Empresa Solicitante.
Além de no item no item 13.6 deixarmos claro os riscos da operação.
13.6. O INVESTIDOR ESTÁ CIENTE QUE SOMENTE RECEBERÁ AS PARCELAS QUE ESPERA RECEBER EM VIRTUDE DOS INVESTIMENTOS POR MEIO DA PLATAFORMA NEXOOS QUE ADERIR CASO A EMPRESA SOLICITANTE EFETUE OS PAGAMENTOS, TOTAIS OU PARCIAIS, DAS PARCELAS À NEXOOS SEP. O INVESTIDOR DEVE ESTAR CIENTE DOS RISCOS DA OPERAÇÃO E APENAS INVESTIR NA PLATAFORMA NEXOOS UMA PARCELA DE SEU PATRIMÔNIO, QUE SEJA DESTINADA A INVESTIMENTOS DE RISCO.
3) No entanto, apesar do risco do negócio, sempre estamos buscando melhorar a nossa análise de crédito e a eficiência do nosso time de cobrança. Aumentando o número de escritórios parceiros, melhorando nossos processos internos e aumentando o nosso time de recuperação, tanto judicial quanto extrajudicial. Afinal, o sucesso dos nossos investidores é o sucesso da empresa.
Estamos fazendo nossos melhores esforços para recuperar os valores inadimplentes e garantir uma melhor rentabilidade para o senhor.
Qualquer dúvida, conte com a gente.
Time Nexoos.
Consideração final do consumidor
27/04/2023 às 02:36
Saio totalmente [Editado pelo Reclame Aqui]. Com rentabilidades divulgadas que não condizem com a realidade.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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