Saque não funciona e não atendem nos canais do cliente
Respondida
Brasília - DF
02/07/2026 às 10:50
ID: 252895215
Tentei efetuar o saque do dinheiro da minha conta e não funciona. Não consigo contato pelos telefone. Como pedir este saque?
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 10:50
Oi Hermany, tudo bem?
Lamentamos o transtorno relatado.
Para que possamos verificar o motivo pelo qual o saque não está sendo concluído, é necessário analisar sua conta de forma individual. Em algumas situações, podem existir validações cadastrais ou operacionais que precisam ser verificadas antes da liberação da movimentação.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais de atendimento, informando seu CPF e, se possível, detalhes sobre o erro apresentado no momento da solicitação do saque.
Você também pode falar diretamente com nossa equipe pelo WhatsApp: (11) 99288-5679. Nossa equipe realizará a análise do caso e prestará todo o suporte necessário para que a situação seja regularizada o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para ajudá-lo e esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Time Nexoos.