Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] vendendo uso plataforma digitais

Gostaríamos de esclarecer que a Nexopayt atua exclusivamente como uma plataforma intermediadora de pagamentos, responsável apenas pelo processamento das transações financeiras entre compradores e vendedores que utilizam nossa tecnologia.

Não somos os produtores, fornecedores ou responsáveis diretos pelos produtos, serviços, ofertas, páginas de vendas ou promessas realizadas pelos usuários que utilizam nossa plataforma. Cada vendedor é integralmente responsável pelo conteúdo, entrega, suporte e condições do produto que comercializa.

Assim como outras intermediadoras de pagamento do mercado, nossa função é:

Processar pagamentos com segurança

Intermediar a transação financeira

Disponibilizar a infraestrutura tecnológica de checkout

Caso sua reclamação esteja relacionada ao produto adquirido (conteúdo, entrega, funcionamento, qualidade, promessas de venda, suporte ou reembolso), o responsável direto é o vendedor/anunciante com quem a compra foi realizada.

Mesmo assim, levamos todas as manifestações a sério. Se a transação foi processada pela Nexopayt, nossa equipe pode auxiliar na análise interna do pagamento. Para isso, envie:

Comprovante de pagamento

E-mail utilizado na compra

Data da transação

Nome do produto ou página de venda

Reforçamos que prezamos pela transparência, conformidade e boas práticas, e colaboramos sempre que necessário para apurar eventuais irregularidades dentro dos limites da nossa atuação como intermediadora de pagamento.

Atenciosamente,
Equipe Nexopayt
Suporte Oficial ao Cliente

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