Plataforma de Jogos Promete Ganhos, Mas Impede o Saque Exigindo Mais Depósitos

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Saquarema - RJ

15/03/2026 às 11:55

ID: 243316501

Essa plataforma é [Editado pelo Reclame Aqui] , vc ganha e não consegue sacar , só fica mandando vc colocar dinheiro para liberar o saque .

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Resposta da empresa

17/03/2026 às 10:27

Olá! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu relato e entendemos a preocupação apresentada.

No entanto, é importante esclarecer que a Nexopayt não trabalha com jogos de azar, apostas ou qualquer tipo de plataforma de jogos. Nossa atuação é exclusivamente voltada à intermediação de pagamentos para produtos digitais (infoprodutos), como cursos, treinamentos e conteúdos educacionais.

Dessa forma:

Não hospedamos, operamos ou temos vínculo com plataformas de jogos

Não participamos de promessas de ganhos financeiros ou sistemas de apostas

Não exigimos depósitos adicionais para liberação de saques

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Reforçamos que, além de não atuarmos nesse segmento, prezamos por políticas rígidas de conformidade e uso da nossa plataforma, não sendo permitido o uso para atividades ilegais ou enganosas.

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