Reembolso não realizado de Pix não reconhecido
Não resolvido
Martinópolis - SP
21/02/2026 às 13:16
ID: 241289821
Email ***** / abaixo segue os comprovante da transação e quero meu reembolso de volta pois , não estou com produto nenhum e isso é [Editado pelo Reclame Aqui]..são dois Pix como podem ver os valores diferentes .
Compartilhe
Resposta da empresa
17/03/2026 às 10:36
Olá! Tudo bem?
Verificamos em nosso sistema que a sua compra na Nexopayt está com status cancelada, ou seja, o pagamento não foi concluído/confirmado.
Dessa forma, não houve cobrança efetiva por parte da nossa plataforma.
Caso tenha alguma dúvida ou possua um comprovante de pagamento, pode nos enviar para análise.
Atenciosamente,
Equipe Nexopayt
Suporte ao Cliente
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 10:49
Já enviei os dois comprovante de Pix ,vcs está axando que só bobo me esquece vai....faça bom aproveito desse dinheiro okay
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 14:04
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0