Site de avaliação de produtos exige taxas para pagamento e reembolso, configurando possível [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Orizânia - MG

23/02/2026 às 13:20

ID: 241421051

Entrei no site dessa empresa onde eles falam em prestação de serviço por avaliar produtos , onde não precisa pagar nada avaliei algums produtos eles me reredicionou a uma página pra receber os serviços de avaliação, quando clickei em receber o valor reredicionou para outra pág p pagar um valor que era taxa de avaliação que não sou um robô,paguei clickei novamente p receber o valor e o reembolso da taxa mandou pagar outro valor , suspeitei de [Editado pelo Reclame Aqui], vim aqui na pág do reclame aqui só vi comentários de pessoas que passaram pelo mesmo problema

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Resposta da empresa

18/03/2026 às 10:42

Gostaríamos de esclarecer que a Nexopayt atua exclusivamente como uma plataforma intermediadora de pagamentos, responsável apenas pelo processamento das transações financeiras entre compradores e vendedores que utilizam nossa tecnologia.

Não somos os produtores, fornecedores ou responsáveis diretos pelos produtos, serviços, ofertas, páginas de vendas ou promessas realizadas pelos usuários que utilizam nossa plataforma. Cada vendedor é integralmente responsável pelo conteúdo, entrega, suporte e condições do produto que comercializa.

Assim como outras intermediadoras de pagamento do mercado, nossa função é:

Processar pagamentos com segurança

Intermediar a transação financeira

Disponibilizar a infraestrutura tecnológica de checkout

Caso sua reclamação esteja relacionada ao produto adquirido (conteúdo, entrega, funcionamento, qualidade, promessas de venda, suporte ou reembolso), o responsável direto é o vendedor/anunciante com quem a compra foi realizada.

Mesmo assim, levamos todas as manifestações a sério. Se a transação foi processada pela Nexopayt, nossa equipe pode auxiliar na análise interna do pagamento. Para isso, envie:

Comprovante de pagamento

E-mail utilizado na compra

Data da transação

Nome do produto ou página de venda

Reforçamos que prezamos pela transparência, conformidade e boas práticas, e colaboramos sempre que necessário para apurar eventuais irregularidades dentro dos limites da nossa atuação como intermediadora de pagamento.

Atenciosamente,
Equipe Nexopayt
Suporte Oficial ao Cliente

Réplica do consumidor

19/03/2026 às 11:26

Não é compra de produtos, não comprei produto nenhum, e um site de avaliação de empresas , aquela avaliação 5 estrela, prometendo pagar nós para avaliação, falavam que no terminar a avaliação que eles iria processar o pagamento, mas pra processar o pagamento eu receber o trabalho prestado por avaliar,eu tive que pagar uma taxa ! Paguei a taxa , p mim receber tinha Q avaliar mais empresas avaliei , pra receber tive que pagar outra taxa paguei, , ae pediu p avaliar mais p liberar pagamento e devolução das taxas ae avaliei pediram para pagar outra taxa , não paguei e cada taxa o valor é mais alto , identifiquei como [Editado pelo Reclame Aqui] por tanta taxa a pagar e nada a ser devolvido.ae resolvi a reclamar . E os dados bancários dos códigos Pix destinanava os envios de valores pra essa empresa .

Consideração final do consumidor

19/03/2026 às 11:29

Se trata de [Editado pelo Reclame Aqui] ou fralde aliciando a gente trabalhar como avaliador de empresas recebendo por avaliação, mas querem receber taxas e nunca pagam o trabalho prestado e nem devolvem as taxas

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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