Atraso na entrega e falta de suporte para pedido realizado na Nexora
Não respondida
Guaxupé - MG
10/08/2026 às 10:42
ID: 256038241
No dia 26/07 realizei a compra de um ***** 1.43 AMOLED pelo site da Nexora, *****, no valor de R$ 147,95, pago via cartão de credito. Recebi apenas o e-mail de confirmação do pedido.
Desde então, não recebi código de rastreio nem qualquer atualização sobre o envio. Também tentei contato pelo Instagram oficial da empresa e telefone , mas, não obtive resposta.
Além disso, o site apresenta problemas: não é possível acessar a área de pedidos ou acompanhar a compra.
Solicito um posicionamento imediato, com o envio do código de rastreio e da previsão de entrega. Caso o produto não tenha sido enviado, solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago.