NEXOS EDUCACAO

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Natal - RN

17/02/2024 às 07:03

ID: 182740969

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Fiz a compra do curso power bi e Excel aos 9/2, posto que a divulgação da empresa dizia que se eu não tivesse crédito suficiente no cartão, haveria a cobrança em recorrência mensal. Como o custo total dos cursos ultrapassava *******$, fiquei despreocupada pq não havia limite. Qual não foi minha surpresa, quando a empresa fez a cobrança total (e não parcelada), forçando o banco a analisar aumento de limite. Dito aumento foi concedido, sendo cobrado uma taxa. IMEDIATAMENTE à compra, já entrei em contato com Ehab que se identificou como funcionário da empresa, oportunidade onde ele disse que eu devia enviar e-mail para a nexos pedindo estorno. Expliquei à ele que não poderia ficar sem limite em pleno carnaval e pedi que estornasse imediatamente, como todos os estabelecimentos fazem. Ele insistiu no e-mail. Desde lá, já envie 5 e-mails, entrei no Instagram da Karine lago e NADA acontece. Sou advogada. Se o valor não for estornado até segunda *******vou ter que entrar com uma demanda. Já basta o estresse de ter ficado sem limite em pleno carnaval, bem como de ser cobrada indevidamente num valor que não autorizei. Mesmo que eu não tivesse motivos, o cdc me autoriza cancelar a compra.