Cobrança abusiva de dívida prescrita com ligações excessivas e ameaças
Respondida
Chapecó - SC
13/08/2026 às 17:00
ID: 256404721
Empresa muito ruim, ligam pelo menos 10 vezes por dia, sem contar as mensagem de ameaça de publicação de processo em tribunal arbitral, de dívida prescrita à 20 anos! Vou ajuizar uma ação de danos morais!
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 08:58
Olá, Carlos. Tudo bem?
Recebemos sua manifestação e informamos que já foi aberto um chamado interno junto às áreas responsáveis para apuração do ocorrido, que está sendo tratado com prioridade pela NexPrime.
Ressaltamos que atuamos com seriedade, transparência e compromisso na condução de todas as demandas dos nossos clientes, sempre em conformidade com os padrões de segurança, privacidade e proteção de dados exigidos pela legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD Lei n *****/2018).
Nossa equipe segue acompanhando o caso de perto para que a situação seja devidamente analisada e solucionada da melhor forma possível.
Caso tenha qualquer dúvida adicional, nossa Ouvidoria permanece à disposição pelo telefone (11) 4160-6767, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (horário de Brasília).