Cobrança indevida e abusiva de cheque de 2012 quitado e totalmente prescrito
Não resolvido
Campinas - SP
13/08/2026 às 17:16
ID: 256406311
Venho registrar uma reclamação formal contra a empresa NexPrime Assessoria Extrajudicial devido a contatos insistentes e abusivos de cobrança referentes a um suposto cheque emitido no ano de 2012.Esclareço que não possuo nenhuma dívida pendente, pois o valor já foi integralmente pago e quitado ao credor original na época. Além disso, mesmo se houvesse qualquer pendência, o título em questão está totalmente prescrito há anos, tendo superado de longe o limite de 5 anos determinado pelo Artigo 206 do Código Civil.O Superior Tribunal de Justiça (STJ) já consolidou o entendimento (REsp 2.088.100) de que dívidas prescritas não podem ser objeto de cobrança judicial nem extrajudicial. A insistência da NexPrime em fazer contatos com ameaças e importunação viola gravemente o Código de Defesa do Consumidor.Já notifiquei a empresa por e-mail e exijo publicamente a imediata exclusão definitiva do meu CPF, telefone e e-mail de todos os bancos de dados de cobrança da NexPrime."
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 08:58
Olá, Guilherme. Tudo bem?
Recebemos sua manifestação e informamos que já foi aberto um chamado interno junto às áreas responsáveis para apuração do ocorrido, que está sendo tratado com prioridade pela NexPrime.
Ressaltamos que atuamos com seriedade, transparência e compromisso na condução de todas as demandas dos nossos clientes, sempre em conformidade com os padrões de segurança, privacidade e proteção de dados exigidos pela legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD Lei n *****).
Nossa equipe segue acompanhando o caso de perto para que a situação seja devidamente analisada e solucionada da melhor forma possível.
Caso tenha qualquer dúvida adicional, nossa Ouvidoria permanece à disposição pelo telefone (11) 4160-6767, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (horário de Brasília).
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 17:26
Empresa desonesta, ainda o ficam me ligando e mandando SMS já formalizei por e-mail e fiz reclamação no reclame vou colocar no procon
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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