Cobrança Indevida e Ameaças de Bloqueio Judicial [Editado pelo Reclame Aqui] por Nexprime e Camec

Olá, Sra. Lucimar Aparecida, tudo bem ?

A NEXPRIME atua exclusivamente como empresa especializada na prestação de serviços de cobrança para terceiros, não sendo titular, cessionária ou detentora dos direitos creditórios relacionados às obrigações objeto das cobranças realizadas.

Esclarecemos, ainda, que a NEXPRIME não mantém relação contratual direta com as pessoas contatadas em decorrência de suas atividades de cobrança, limitando-se a executar os procedimentos que lhe são confiados por seus clientes, observadas as disposições legais aplicáveis.

Por essa razão, eventuais questionamentos acerca da exigibilidade, quitação, composição do débito ou qualquer outra matéria relacionada ao crédito deverão ser formalmente encaminhados à Ouvidoria, por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados, para análise individualizada e adequada apuração dos fatos.

Adicionalmente, em observância aos princípios da privacidade, segurança da informação e proteção de dados pessoais previstos na Lei n 13.709/2018 (LGPD), a NEXPRIME não fornece informações detalhadas, documentos, dados cadastrais, informações financeiras ou quaisquer elementos relacionados a operações de cobrança em plataformas públicas e de amplo acesso, como o Reclame Aqui, evitando a exposição indevida de dados pessoais e resguardando os direitos do próprio titular dos dados.

Permanecemos à disposição para atendimento pelos canais oficiais da Ouvidoria, onde a demanda poderá ser analisada de forma segura, sigilosa e compatível com a legislação vigente.

Telefone: (11) 4160-6767
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,

Primeiramente, constato que a resposta da empresa é um texto genérico e automatizado, tanto que foi direcionado por erro a uma "Sra. Lucimar Aparecida", demonstrando o total desleixo na análise do meu caso. Meu nome é *****.
Refuto integralmente a resposta evasiva da Nexprime. Dizer que atuam apenas como prestadores de serviço para terceiros não os isenta da responsabilidade legal pelas práticas abusivas de cobrança cometidas em nome da empresa.
Vocês estão enviando reiteradas mensagens de SMS contendo ameaças [Editado pelo Reclame Aqui] de "agendamento de bloqueio judicial eletrônico" e "restrições patrimoniais", além de emitirem notificações simuladas utilizando ilegalmente o nome de cartórios e de tribunais arbitrais privados com o intuito de coagir e induzir ao medo.
Reitero que NÃO possuo nenhuma dívida legítima. O meu Relatório SCR emitido pelo Banco Central do Brasil comprova a total inexistência de débitos vencidos em meu CPF. Exijo a imediata exclusão do meu CPF do sistema de cobrança de vocês e de seus parceiros, bem como a cessação definitiva das mensagens e ligações de importunação. Esta réplica será anexada ao procedimento que estou abrindo junto ao Procon e aos órgãos de fiscalização cabíveis.

Olá, Sr. Luiz Gustavo, tudo bem ?

Esclarecemos, ainda, que a NEXPRIME não mantém relação contratual direta com as pessoas contatadas em decorrência de suas atividades de cobrança, limitando-se a executar os procedimentos que lhe são confiados por seus clientes, observadas as disposições legais aplicáveis.

Adicionalmente, em observância aos princípios da privacidade, segurança da informação e proteção de dados pessoais previstos na Lei n 13.709/2018 (LGPD), a NEXPRIME não fornece informações detalhadas, documentos, dados cadastrais, informações financeiras ou quaisquer elementos relacionados a operações de cobrança em plataformas públicas e de amplo acesso, como o Reclame Aqui, evitando a exposição indevida de dados pessoais e resguardando os direitos do próprio titular dos dados.

Permanecemos à disposição para atendimento pelos canais oficiais da Ouvidoria, onde a demanda poderá ser analisada de forma segura, sigilosa e compatível com a legislação vigente.

Telefone: (11) 4160-6767
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,