Camisetas encolheram na primeira lavagem!!

Prezado Cristian.

Devido à natureza do algodão, as camisetas podem encolher após a lavagem. Esse encolhimento é uma característica comum do tecido e pode ser exacerbado por altas temperaturas.

Para evitar esse problema, recomendamos:

Lavar com água fria: Isso ajuda a minimizar o risco de encolhimento.
Secar ao ar livre: Sempre que possível, evite o uso de secadoras, preferindo secar as camisetas em um local ventilado e à sombra.

Estamos aqui para esclarecer quaisquer dúvidas e ajudar no que for necessário.

Atenciosamente, Nexstar.

Todas as minhas roupas são lavadas em temperatura ambiente, e NUNCA SECADAS EM SECADORAS ELÉTRICAS!
Não é a primeira vez que compro camisetas e nunca tive esse problema de encolher dois tamanhos quase!! Sendo assim vocês tem que informar no site, que é preciso comprar um ou dois números maiores, e lavar primeiro, para depois poder usar a camiseta!!
Não tem tem cabimento que isso aconteça na primeira lavagem de uma camiseta... Isso só mostra que a malha não é boa, e vocês estão tentando achar uma desculpa absurda para o que aconteceu!!

Prezado Cristian,

Gostaria de esclarecer que o encolhimento do algodão após a lavagem é uma característica natural desse material. O algodão tende a encolher um pouco devido à sua estrutura fibrosa. Esse processo é comum e esperado, não afetando a qualidade ou durabilidade do produto.

Ficamos à disposição para quaisquer outras dúvidas ou esclarecimentos.

Atenciosamente,
Nexstar.

Não adianta vocês ficarem com essas respostinhas prontas, as camisetas encolheram no minimo dois *******amanhos, isso é inadmissível!!
Não é a primeira vez que compro camisetas pela Internet, e nunca tive esse problema!!
Todas as camisetas que comprei, não consigo mais usar, foi uma compra para usar somente uma única vez (antes de lavar)!!*******

Prezado Cristian,

Pedimos desculpas pela experiência que você teve. Infelizmente, as características do algodão podem variar em algumas situações, o que pode ter causado o inconveniente que você relatou.

Gostaria de informar que já encaminhei o ocorrido para o setor responsável pela fabricação para que a situação seja analisada.

Lamentamos qualquer transtorno causado e reiteramos que estamos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Atenciosamente,
Nexstar.

Lamentar e pedir desculpas não resolve o problema do CLIENTE!!
Faço o que com as camisetas que só consegui usar uma única vez cada uma!?
Ai fica fácil, quem ficou no prejuízo foi eu!!

Prezado Cristian,

O pessoal do pós venda entrou em contato com você.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida.

Atenciosamente,
Nexstar.

Sim, o pessoal entrou em contato, só que não resolveram nada!!

Eu lamento muito pela situação, como você comprou faz tempo eu não consigo trocar o produto.

Abri a primeira reclamação 14 dias depois da entrega das camisetas, e simplesmente ficaram só me enrolando e não fizeram nada!!

E agora acharam outra desculpa... que faz muito tempo da compra!!

Baita empresa, com um pós atendimento excelente!

Já mandei todos os prints do recebimento, e da data de abertura da reclamação, estou esperando a próxima desculpa!!

Prezado Cristian,

Após verificar o histórico de atendimento, confirmo que a sua solicitação foi devidamente atendida via WhatsApp. Além disso, informo que metade do valor total pago foi devolvido ao senhor, conforme acordado.

Caso haja qualquer outra dúvida ou necessidade no futuro, estaremos à disposição para atendê-lo.

Atenciosamente,
Nexstar.