Sem informações sobre o pedido
Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/05/2025 às 14:06
ID: 216862165
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09/05 realizei a compra de 5 camisetas no pedido n*****
Recebi um whatsapp e e-mail confirmando o pedido, porém consultando no site não tem atualização do status do pedido, não recebi nenhum código de rastreamento, não sei se o pedido já foi separado, ou se já foi enviado..enfim não tenho nenhuma informação da minha compra.
Espero mais informações e que meu pedido seja enviado.
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 14:57
Prezado Francis,
Verificamos em nosso sistema que todas as informações referentes à sua compra, foram devidamente enviadas ontem à noite para o número de telefone cadastrado no momento da compra, com o final *******. Informamos também que o seu produto está com o processo de envio em dia e, em breve, estará em rota de entrega.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Nexstar
Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 15:40
Recebi um retorno da empresa com informações sobre o envio, só gostaria ter recebido essas informações de forma mais ágil e atualização sobre o status do pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10