Empresa nextill não conserta nem devolve pgto ao cliente
Não resolvido
Caxias do Sul - RS
25/01/2025 às 14:31
ID: 208210241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEnviei celular para conserto e fiz pagamento relativo, a mais de um ano. Fiz várias tentativas para receber estorno, já que não consertaram, e sempre fui "enganado" por um charlatão chamado Francisco. Após ir ao procon descobri que o CNPJ da empresa está inativo. Sendo que a mesma continua com site e oferecendo serviços ou melhor, enganado
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Resposta da empresa
31/01/2025 às 15:17
Prezado Iomar,
Somos uma empresa idónea, zelamos pela qualidade dos nossos serviços e a satisfação de nossos clientes. Possuímos 4 lojas no estado de São Paulo, estamos á 17 anos no mercado de Smartphones oferecendo serviços de qualidade com o preço justo.
Nossa total intensão é solucionar os problemas de forma eficaz, infelizmente tem casos que não há possibilidade de reparo.
Nos colocamos a disposição para solucionar seu problema de forma eficaz.
Por favor acesse o link a seguir: https://*******
Contamos com sua compreensão para estar a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Nexstill
Réplica do consumidor
02/02/2025 às 14:37
Pois se não consegue reparar o aparelho então devolva o valor pago e o aparelho. Idoneidade???? Isso é o que não vi até agora. Devolvam meu aparelho e o valor pago seus charlatões. Até mesmo o CNPJ da sua empresa está inativo, [Editado pelo Reclame Aqui], malandro...
Consideração final do consumidor
02/02/2025 às 14:40
Péssima experiência com a empresa nextill, pois tive prejuízo enorme e nem mesmo o procon conseguiu algum resultado devido CNPJ da empresa estar inativo. Não caiam nessa armadilha
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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