Compra efetuada e produto não entregue. loja não responde aos contatos.
Respondida
VITORIA - ES
23/11/2023 às 15:35
ID: 176550189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mercadoria para pessoa jurídica no dia 06/11/******* pelo pedido no site n 6399039 e ainda não recebi o produto. O item constava em imediato e fiz o pagamento via boleto no mesmo dia. O prazo de entrega era de 6 dias úteis e venceu no dia 14/11/23. Tentei contato várias pelo telefone fixo que consta no site******* e ninguém atende. Fiz contato também pelo WhatsApp e por email e também não tive retorno.
Aguardo um posicionamento urgente da empresa sobre o ocorrido.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/11/2023 às 14:40
Prezado Cliente, Bom dia!
Vimos que seu ******* constando como finalizado por falta de pagamento em nossa plataforma, devido a um problema com o PAGHIPER que é a empresa integradora do nosso site com o seu pagamento, mas em conversa com eles conseguimos localizar e identificar seu pagamento, pedimos desculpas pelo transtorno mas amanhã mesmo o material seguirá para o seu destino conforme pedido.