Limpa nome e aumento de score
Não resolvido
São Paulo - SP
22/04/2024 às 14:07
ID: 187269755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pagamento ******* para limpa o nome e não cumpriram com combinado entro em contato no WhatsApp e ninguém responde ligo e cai na caixa postal quero solução do meu problema ou vcs devolve meu dinheiro.
Segue em anexo imagens ainda conta as dívidas e o score baixo quero solução
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Resposta da empresa
22/04/2024 às 14:45
Boa tarde, tudo bem?
Como informado por ligação, nosso numero antigo está fora do ar, te chamamos de nosso numero novo e solucionamos seu problema.
Réplica do consumidor
17/05/2024 às 11:53
Vcs ainda não solucionaram meu problema consegui sim falar com vcs em outro numero porq fui atrás, vcs informam a atendente Bruna diz seu processo foi concluído pelo juíz, agora temos q aguarda sair do Serasa.
Fiquei 2 meses aguardando não foi resolvido, pela demora foi acordado o que, que eles devolveria o dinheiro e foi devolvido $******* até aí ok.
Atendente Bruna acordou comigo que se resolvido no Serasa eu faria o pagamento novamente do valor de $*******.
Vamos ficar no aguarde !!
Consideração final do consumidor
17/05/2024 às 11:54
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
10/06/2024 às 12:12
Realizamos o valor do seu reembolso, onde o mesmo informou que enviaria novamente quando o seu nome estivesse limpo. LIMPAMOS O SEU NOME NOVAMENTE, e você coloca a reclamação como não resolvida?
Muito me surpreende sua má fé.