Paguei 2 vezes o valor acho q é taxa de correio

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/01/2025 às 14:24

ID: 207829787

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Percebi hj q paguei duas vezes o mesmo valor. Acredito q seja produto taxado pelo correio e nao recebi nada

Compartilhe

Resposta da empresa

26/01/2026 às 17:40


Olá,

Esclarecemos que a situação relatada **não possui qualquer relação com os serviços prestados pela Next Assessoria Financeira e Consultoria Ltda**.

Nossa empresa **não comercializa produtos físicos**, **não realiza envios pelos Correios** e **não trabalha com taxas de importação, tributos ou cobranças relacionadas a mercadorias**. Tampouco há qualquer cobrança vinculada a produto taxado.

Da mesma forma, **não há registro de pagamento duplicado** referente a serviços contratados junto à empresa, conforme nossos controles internos.

É possível que o ocorrido esteja relacionado a **outra empresa, plataforma de compra online ou [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado por terceiros**, o que infelizmente é comum. Recomendamos que o reclamante verifique:

* o **comprovante de pagamento**;
* o **nome/CPF/CNPJ do beneficiário**;
* a origem da cobrança mencionada.

Caso deseje, permanecemos à disposição para conferência formal, desde que seja apresentado comprovante contendo o **CNPJ oficial da empresa**.

Atenciosamente,
**Next Assessoria Financeira e Consultoria Ltda**