Serviço de limpeza de nome não prestado e falta de suporte ao cliente
Em réplica
Curitiba - PR
10/10/2025 às 13:08
ID: 229023607
Realizei com um anexo um contrato de limpeza de nome com blindagem eles não entregaram o serviço que eles dizem fornecer ao consumidor e realizei um Pix de 1000 cento e pouquinhos reais e mais R$500 para a limpeza do meu nome e o nome da minha mãe e até agora o serviço não foi prestado eles não me atendem não respondem não dão um posicionamento e até agora eu estou com a dívida e com os depósitos dele sem retorno
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 17:04
Olá,
Informamos que a reclamação não procede.
O serviço contratado foi devidamente entregue dentro do prazo acordado, conforme alinhado no momento da contratação. Todas as etapas do processo foram realizadas e concluídas, e o cliente recebeu as devolutivas correspondentes ao serviço contratado.
Ressaltamos também que todas as mensagens enviadas pelo cliente foram respondidas, tanto por WhatsApp quanto pelos canais de atendimento disponibilizados. Em nenhum momento houve abandono, falta de retorno ou interrupção no suporte.
Nos colocamos sempre à disposição para esclarecimentos adicionais, porém é importante destacar que o serviço foi executado conforme o combinado, não havendo pendências técnicas ou contratuais.
Seguimos à disposição para eventuais dúvidas, prezando sempre pela transparência, compromisso e respeito com nossos clientes.
Atenciosamente,
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Réplica do consumidor
27/01/2026 às 08:55
Mentira, vocês só responderam com novos prazos, nunca resolveu o problema e não devolveram o dinheiro.