Seguro Viagem: Falta de retorno sobre acionamento para atendimento médico na Argentina
Resolvido
Uruguaiana - RS
01/10/2025 às 13:09
ID: 228264497
Até a presente data não tive retorno do acionamento de um seguro viagem o qual fiz em 29/07/25. Minha filha necessitou atendimento médico e compra de medicamentos durante uma viagem na Argentina. Protocolo sob numero *****.
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 12:49
Prezado Sr. Paulo,
Agradeço pelo seu contato.
Informo que nossa Central de Atendimento já foi acionada, a análise do caso foi concluída e o sinistro encontra-se aprovado.
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e, desde já, peço desculpas por eventuais transtornos.
Muito obrigada.
Equipe NEXT.
Consideração final do consumidor
17/10/2025 às 13:37
Houve um mal entendido na documentação e após resolvido a empresa resolveu prontamente o pedido de ressarcimento de despesas. Muito obrigado! Podem contratar de olhos fechados, fui ressarcido de todas despesas médicas de minha filha durante uma viagem para Argentina.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10