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Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

05/06/2026 às 14:44

ID: 250439577

Bom dia,
Fiz um contratação de um empréstimo do trabalhador com essa empresa, na data *****, certo assinei o contrato sem o seguro. No entanto uma pessoa que trabalha para a seguradora .. entrou em contato comigo dizendo que eu se não fosse querer o seguro deveria devolver o dinheiro que seria um valor de R$600, sendo que o seguro na verdade se eu fosse adquirir nem era esse valor e sim valor de R$436,35, como está no contrato, e eu não aceitei a opção do seguro na contratação. Consegui falar com a BMP em *****, expliquei toda a situação, e então eles me disseram que a seguradora estava querendo um possível desvio no seguro. Fora isso, foi depositado um valor de R$5.135,03 da contratação do crédito, sendo que o valor do contrato foi de R$5.735,18 e já com desconto de taxa do IOF de R$155,84, ficou o valor líquido do empréstimo de R$5.579,34, deste modo faltava um valor de R$444,31, para estar de acordo com o contrato. A BMP em contato comigo pelo whatsApp, informou eu era pra eu enviar o extrato do banco aonde tinha caído o valor do dinheiro, eu mandei o extrato, então eles pediram a devolução do valo cheio, que eles enviariam pelo pix o valor certo da contratação que é o valor de R$5.579,34. Eu fiz a devolução do valor esse empréstimo, como eles me solicitaram e até hoje dia *****, não me retornaram o valor do empréstimo, ou seja (não fizeram o depósito) desde o dia *****, não me respondem nem nada, e o contrato do empréstimo está na minha carteira de trabalho digital ainda, me impossibilitando de contratação de um novo credito, sendo que eu fiz esse empréstimo, para suprir uma situação de urgência, e agora isso está me trazendo um transtorno e danos. Preciso que eles resolvam essa situação. Eu aguardo um breve retorno, ou eles fazem o depósito, ou eles cancelam o contrato, e tiram lá da carteira digital. Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui].