NEXT CAR COMERCIO E LOCACAO DE VEICULOS

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Brasília - DF

07/05/2024 às 15:03

ID: 188278273

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Minha experiência com a loja Next Car DF foi extremamente decepcionante e frustrante. Inicialmente, fui apresentado ao carro dos meus sonhos pelo vendedor Giordano, que exaltou suas qualidades e prometeu entregá-lo em perfeitas condições. No entanto, mal sabia eu que essa compra se transformaria em um pesadelo. Comprei o carro em 10/03/******* e, conforme prometido, foi entregue no dia seguinte. No entanto, em apenas três dias, começaram a surgir problemas. Levei o carro de volta à concessionária em 13/03/******* e o deixei lá para arrumar os seguintes problemas: retrovisor esquerdo, caixa de marcha, computador de bordo (velocímetro e marcador de combustível que está aferindo errado), e limpador de pára-brisa, acreditando que os problemas seriam resolvidos até o dia 21/03/*******.Infelizmente, após apenas mais quatro dias, os mesmos problemas reapareceram. Retornei à loja em 24/03/******* para deixar o carro para arrumar os seguintes problemas que me ocorreu de novo como: O problema no velocímetro, retrovisor esquerdo Que não arrumaram e o líquido de arrefecimento que estava vazando para o motor do carro. O carro ficou lá até o dia, 11/04/*******. Mas depois que peguei o carro, não me preocupei mais com os problemas, mas para a minha infelicidade no dia 22/04/******* o carro voltou a apresentar problema de vazamento no arrefecimento do carro. Nessa hora fiquei sem saber o que fazer pois me garantiram que o carro estava em perfeitas condições. Mas para a minha infelicidade o carro voltou a quebrar e dessa vez foi a queima de cabeçote, mas o problema do retrovisor esquerdo que não arrumaram. Desde então fiquei sem o carro até a data de hoje 07/05/*******, que até agora não me deram um prazo para o conserto do carro. Tentei conversar com o Gerente sobre o carro que sempre me apresentava problema e ele falava que ia arrumar, mas não me dava uma data prevista para receber o carro, pois eu preciso do carro para trabalhar. Acabei me exaltando com o mesmo, pois estava chateado por que o carro ficava mais na oficina do que comigo e falei que iria atrás dos meus direitos. O mesmo falou que eu poderia ir atrás dos meus direitos, mas que não ia me dar uma previsão de entrega do carro e que não iria me responder mais no WhatsApp. Hoje venho aqui demonstrar o meu arrependimento de ter comprado nessa loja e a falta de empatia pelo próximo que eles fizeram. Um bônus, até hoje não transferiram o carro para o nome da minha mãe e nem resolveram a questão do IPVA atrasado e o licenciamento do carro. Essa experiência tem sido uma verdadeira dor de cabeça e um grande desperdício de tempo e dinheiro. Se soubesse que passaria por tantos problemas, certamente teria evitado essa loja. Não recomendo a loja nem mesmo para o meu pior inimigo. É inaceitável o descaso e a falta de comprometimento com o cliente que enfrentei aqui.