[Editado pelo Reclame Aqui], Cobrança e ameaças sem a entrega dos serviços prestados. Cuidado!

Question

Reclamação e Notificação Extrajudicial

Eu, Milene Casarin , venho por meio desta formalizar uma reclamação e notificação extrajudicial contra a empresa Next Digital Marketing e Capacitação Eireli, e seu representante, Sr. Diego Brandão , pelos seguintes motivos:

No dia 01/12/******* contratei os serviços de marketing completo oferecidos pela empresa mencionada, para gerenciar e promover minha empresa, Rio Boutique, através de várias plataformas, incluindo Instagram, e-mail marketing e tráfego pago.

Entretanto, durante um período de dois meses, não recebi nenhum dos serviços contratados. Apesar das inúmeras reuniões de alinhamento realizadas, durante inclusive a reforma da minha nova loja, nenhuma ação concreta foi executada. A empresa comprometeu-se a:

1. Gerenciar e realizar postagens no Instagram da minha empresa;
2. Desenvolver campanhas de e-mail marketing;
3. Realizar campanhas de tráfego pago.

Todavia, posso provar através do histórico da minha conta e de conversas no WhatsApp que em nenhum momento os serviços contratados foram entregues. Não houve a criação de campanhas de tráfego pago, nem de campanhas de e-mail marketing, tampouco postagens ou qualquer outra atividade relacionada ao Instagram. As reuniões realizadas foram infrutíferas, durando no máximo 30 minutos cada, sem resultados efetivos ou ações concretas.

Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] e prejudicada pela total inércia da empresa contratada. Ressalto que meu cunhado é promotor de justiça em Brasília e meu pai é advogado. Diante dos fatos, estou tomando medidas legais contra esta empresa que, ao que tudo indica, aplica [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda prejudica a reputação de seus clientes.

Devido à minha ausência no Brasil, fui cobrada sem receber os serviços contratados e posso comprovar todas as alegações acima mencionadas.

Solicito o cancelamento dessa cobrança, sob pena de medidas judiciais cabíveis. Caso não haja uma resposta satisfatória dentro de 10 dias a partir do recebimento desta notificação, tomarei as providências legais necessárias para a reparação dos danos sofridos.

Atenciosamente,

Milene Casarin
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Junho 07, de *******.