Next Eletronicos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/09/2022 às 17:44

ID: 150630009

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um aparelho BTV no dia 16/06 em um dos endereços da empresa Next eletrônicos na rua Santa Efigênia, ******* box3-C, com o vendedor Nicolas, o mesmo anuncio o produto com vários serviços inclusos no valor da venda, porem eles colocam assinaturas Múltiplas nos aparelhos dos clientes e não uma só como seria o correto, e o APP do aparelho fica saindo a cada 5 minutos do ar com conflito na assinatura.
Já venho a mais de 2 meses, Já fui 5 vezes na loja e não resolvem o problema, não trocam o aparelho não fazem a configuração prometida na venda, e ainda não tem acordo para solucionar, querem mais dinheiro, no primeiro acordo o funcionário Gabriel propôs trocar o aparelho por um superior caso a configuração não resolver o problema, fui novamente já que a mesma não resolveu e o mesmo me veio com um aparelho no mínimo de origem duvidosa e questionei o mesmo, ai veio a proposta que fiquei indignado.

O aparelho que paguei no valor de R$1.******* ele queria dar R$*******,00 para eu dar a diferença de R$******* no ouro aparelho que custa R$1.******* para resolver o problema, ai fica difícil, já que o aparelho está em perfeito estado e estava dentro do prazo de 3 meses

Gostaria da solução onde todos fiquem satisfeitos e sem prejuízo para ambas as partes!!