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Reclamar dessa empresa

Cascavel - PR

25/04/2022 às 09:25

ID: 142301695

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 21 / 04 /******* minha amiga recebeu um comentário no Instagram dizendo que ganho um sorteio do qual havia concorrido ( ela concorreu mesmo ), ela chamou a empresa no direct, ao qual a empresa confirmou o sorteio (possuímos fotos) , foi então conversado e ela precisava apenas pagar o frete, no valor de ******* reais, fomos atrás do valor, e pagamos, o link encaminhado deu em uma pagina do Mercado pago, pelo autor Apple Store, concluímos, eles informaram que teria até dois dias uteis para o produto chegar 23 / 04 / *******. encaminhamos o comprovante, a empresa disse que iria encaminhar o produto e passar o Código de rastreamento, após um tempo pedindo, ela passou um ******* que poderia demorar até um dia para "atualizar" e conseguirmos rastrear. tentamos contato para informa que o produto estava dizendo não existia, nem nos correios e nem nos aplicativo do Mercado Pago e do Mercado Livre. Acabaram bloqueando minha amiga, quando eu entrei em contato com a empresa eles me bloquearam tambèm, Fica aqui meu Alerta

A empresa se chama Essence Eletronic ( no instragram )
Link : https://*******

E as informações passada nas bio são:

CNPJ: 40.*******.*******/*******23
Loja física no Leblon RJ
Rua:*******
Cep **************
email: *******
Telefone:*******

Fica aqui meu alerta

Se a empresa entrar em contato e esclarecer o que aconteceu retiro minha reclamação, se não haver resultado irei entrar com um processo.

Queremos que o produto realmente seja enviado como o prometido ( Iphone 12 Pro Max) ou que estornem o nosso dinheiro