Cobrança extra para fazer recarga

Não resolvido
São Paulo - SP
21/06/2024 às 19:47
ID: 191344517
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUso o transporte coletivo para trabalhar, saio de São Bernardo e vou para Diadema.
Na minha rota o melhor local para recaregar meu bilhete é no Terminal Piraporinha, acontece que quando eu passo pelo terminal o Guiche de recarga da plataforma já esta fechado. Desta eu preciso mudar de plataforma apenas para conseguir recaregar meu bilhete nas máquinas de autoatendimento, mas para voltar para a plataforma de origem eu sou obrigada a pagar uma nova taxa. Considero um absurdo ter que pagar novamente uma taxa, considerando que mudo de plataforma apenas para carregar o bilhete por falta de opção opção de recarga na mesma plataforma.
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Consideração final do consumidor
29/09/2025 às 12:05
Nunca tive resposta da reclamação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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