Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

21/06/2024 às 19:47

ID: 191344517

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Uso o transporte coletivo para trabalhar, saio de São Bernardo e vou para Diadema.
Na minha rota o melhor local para recaregar meu bilhete é no Terminal Piraporinha, acontece que quando eu passo pelo terminal o Guiche de recarga da plataforma já esta fechado. Desta eu preciso mudar de plataforma apenas para conseguir recaregar meu bilhete nas máquinas de autoatendimento, mas para voltar para a plataforma de origem eu sou obrigada a pagar uma nova taxa. Considero um absurdo ter que pagar novamente uma taxa, considerando que mudo de plataforma apenas para carregar o bilhete por falta de opção opção de recarga na mesma plataforma.

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Consideração final do consumidor

29/09/2025 às 12:05

Nunca tive resposta da reclamação.

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Reclamação não resolvida

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