Pedido sem atualização de entrega
Respondida
Altamira - PA
01/03/2024 às 10:07
ID: 183666997
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em uma loja de semijoias, e eles me pediram para rastrear o meu pedido pelo site da transportadora, mas até hoje dia 1, não atualiza a página, e a última atualização foi dia 17/02. E ainda tem a questão de que não me dão nenhuma resposta, mando msg no whatsapp e ninguém responde, assim como no SAC a mesma coisa, muita falta de responsabilidade e comprometimento com o cliente, pago frete e não recebo meu produto é isso? Me ajudem, achei a logística péssima. Era pra ter chegado ontem a mercadoria.
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Resposta da empresa
01/03/2024 às 12:00
Olá Joiciane, tudo bem?
Que bom ter você por aqui!
Joiciane, conforme conversamos via WhatsApp o seu *******-se em processo de transferência para o Estado de destino com previsão de entrega para o dia 11/03, o seu pedido tem previsão de chegada no destino dia 04/03, assim que chegar será alocado em rota. Caso tenha alguma dúvida pedimos que entre em contato diretamente com a nossa equipe de atendimento no WhatsApp******* ou mesmo via E-mail *******
Até mais Joiciane (;
Atenciosamente,
Equipe Next Express Transportes.