Next Fit Pay retém recebimentos de associação por pendência documental não clara.
Respondida
São Paulo - SP
24/08/2026 às 14:16
ID: 257237089
Next Fit Pay não libera nossos recebimentos
Somos uma Associação entregamos todos os documentos necessário e estamos com nossos recebimentos pelo Next Fit Pay comprometidos devido a uma pendência documental o que esta comprometendo a sustentabilidade da Associação.
Nossa Ata de Eleição está devidamente registrada em cartório, porém o Next Fit rejeitou o documento alegando ausência de um QR Code de registro.
Fizemos diversos contatos via whatsapp e não recebemos uma orientação clara sobre qual documento adicional deve ser apresentado. Enquanto isso, os valores processados pelo Next Fit Pay não são liberados, impactando diretamente o fluxo de caixa e comprometendo a sustentabilidade financeira do clube. Um absurdo.
Na hora de vender são super atenciosos, mas depois o pós venda é péssimo, quase inexistente sem solução e retorno.
Precisamos, com urgência, da liberação dos valores a receber.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 08:30
Olá!
Esperamos que esta mensagem te encontre bem.
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos por qualquer transtorno enfrentado durante esse processo.
O Next Fit Pay é uma solução completa para a gestão financeira, permitindo ao cliente realizar cobranças recorrentes, receber pagamentos e antecipar recebíveis de forma prática e segura. Para garantir a segurança das operações e o cumprimento dos critérios necessários, algumas validações podem fazer parte do processo.
Durante essa etapa, nossa equipe acompanhou a situação de perto e prestou todo o suporte e as orientações necessárias para a regularização do cadastro e ficamos felizes em saber que as tratativas foram concluídas e que o recurso já se encontra configurado e operando normalmente.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais ou sempre que precisar do nosso suporte.
Atenciosamente,
Equipe Next Fit.