Sistema vendido com propaganda enganosa, treinamento inadequado e cobrança de multa por cancelamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/12/2025 às 11:22

ID: 235081857

Foi me vendido um sistema com facilidade de utilização o que não é verdade, além de um treinamento muito precário e acelerado com a treinadora compressa para ir para o próximo cliente.

O treinamento foi agendado após os 7 dias de contratação. Sendo assim, não teria como ter a desistência dentro do prazo.
Solicitei o cancelamento e estão me cobrando multa .

Não recomendo

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Resposta da empresa

13/01/2026 às 16:43

Olá,

Espero que esta mensagem te encontre bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sabemos o quanto compromisso e transparência são importantes em todas as etapas da jornada com nossos clientes, e reforçamos que esse sempre foi e continua sendo o nosso objetivo.

Lamentamos qualquer desconforto ou percepção equivocada que possa ter ocorrido ao longo do processo de implantação. Em relação aos pontos mencionados, esclarecemos que o treinamento foi realizado conforme a agenda disponível após a contratação, estes passos da jornada são esclarecidos durante o fechamento da parceria seguindo nosso fluxo padrão de implantação. Ainda assim, entendemos que cada cliente possui necessidades e ritmos diferentes de adaptação.

Reforço que estamos em contato com você através de nossos canais oficiais de comunicação, e permanecemos à disposição para dar continuidade a esse diálogo junto ao nosso time, buscando apoiá-lo da forma mais clara e transparente possível.

Atenciosamente,
Equipe Next Fit

Réplica do consumidor

14/01/2026 às 14:59

Terei que acionar o judiciário contra vocês e além de 100% de ganho de ação ainda terão que pagar mais que o que eu queria. Sinto muito e nos vemos em breve!

Consideração final do consumidor

14/01/2026 às 15:01

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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