Sistema vendido com propaganda enganosa, treinamento inadequado e cobrança de multa por cancelamento

Não resolvido
São Paulo - SP
17/12/2025 às 11:22
ID: 235081857
Foi me vendido um sistema com facilidade de utilização o que não é verdade, além de um treinamento muito precário e acelerado com a treinadora compressa para ir para o próximo cliente.
O treinamento foi agendado após os 7 dias de contratação. Sendo assim, não teria como ter a desistência dentro do prazo.
Solicitei o cancelamento e estão me cobrando multa .
Não recomendo
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 16:43
Olá,
Espero que esta mensagem te encontre bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sabemos o quanto compromisso e transparência são importantes em todas as etapas da jornada com nossos clientes, e reforçamos que esse sempre foi e continua sendo o nosso objetivo.
Lamentamos qualquer desconforto ou percepção equivocada que possa ter ocorrido ao longo do processo de implantação. Em relação aos pontos mencionados, esclarecemos que o treinamento foi realizado conforme a agenda disponível após a contratação, estes passos da jornada são esclarecidos durante o fechamento da parceria seguindo nosso fluxo padrão de implantação. Ainda assim, entendemos que cada cliente possui necessidades e ritmos diferentes de adaptação.
Reforço que estamos em contato com você através de nossos canais oficiais de comunicação, e permanecemos à disposição para dar continuidade a esse diálogo junto ao nosso time, buscando apoiá-lo da forma mais clara e transparente possível.
Atenciosamente,
Equipe Next Fit
Réplica do consumidor
14/01/2026 às 14:59
Terei que acionar o judiciário contra vocês e além de 100% de ganho de ação ainda terão que pagar mais que o que eu queria. Sinto muito e nos vemos em breve!
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 15:01
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0