Atraso na entrega do Xbox Game Pass e falta de suporte da Next Game
Não respondida
Maceió - AL
24/02/2026 às 19:18
ID: 241581991
Compra não entregue Next Game
Comprei uma assinatura do Xbox Game Pass pela empresa Next Game, o pagamento foi aprovado normalmente, porém já se passaram mais de 72 horas e não recebi o código.
O prazo informado pela própria loja já foi ultrapassado. Além disso, não respondem no WhatsApp nem dão qualquer suporte ao cliente.
Isso é uma falta de respeito. Quando a empresa recebe o pagamento, o mínimo esperado é cumprir o prazo ou dar uma satisfação.
Quero uma solução urgente:
Entrega imediata do código, ou
Cancelamento da compra com reembolso do valor pago.
Caso não resolvam, irei registrar reclamação formal no Procon e tomar outras medidas cabíveis.
Aguardo um posicionamento da empresa.