Compra de Game Pass não entregue e falta de resposta
Respondida
Turmalina - MG
14/11/2025 às 11:23
ID: 231899497
Fiz a compra de uma Game pass dia 13/11/2025 não recebi o produto já entrei em contato e não respondeu
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 11:43
Olá, Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu relato e sentimos muito pelos transtornos enfrentados. Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência possível, e entendemos a frustração causada pela situação descrita.
Para que possamos analisar o seu caso com mais profundidade e resolver da forma mais rápida e adequada, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com o nosso suporte oficial via WhatsApp, informando que veio por esta reclamação.
WhatsApp do suporte Next Games:
(19) 9 9167-7559
Por esse canal, nossa equipe conseguirá verificar os detalhes do pedido, esclarecer os pontos mencionados e aplicar a solução correta para o seu caso.
Ficamos à disposição para resolver isso o quanto antes e agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Next Games