Reembolso
Resolvido
Cariacica - ES
10/05/2025 às 18:15
ID: 216762689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um game pass no dia 02/05/2045 não recebi o e-mail com as especificando das próximas etapas o mesmo tenha dado um prazo de 8h00 horas, já tinha passado o prazo estimado sem acesso à conta, solicitei o reembolso no dia 03/05/2025 entrei em contato com o suporte via WhatsApp.
WhatsApp: ***** me deram um prazo de 5 dias úteis para estar fazendo o reembolso por via Pix entrei em contato novamente com o suporte no dia 10/5/2025 pois já tinha passado do prazo que tinha me estimulado de 5 dias úteis para estar fazendo o reembolso por via Pix.
O suporte não responde mais
Não recebe minhas mensagens, muito decepcionante pois eu fiquei sem a conta e sem o reembolso até o prezar do momento!
Pedido N *****
Gostaria de receber o reembolso!
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Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 20:08
Minha experiência não foi positiva devido à ausência de resposta por parte da empresa. Aguardei retorno por um período considerável e, infelizmente, não obtive nenhum posicionamento. A falta de comunicação impactou minha percepção sobre o processo e sobre o compromisso com quem procura a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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