Não Me deram desconto na renovação
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/01/2025 às 18:24
ID: 207550889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou sou franqueado a 2 anos e quando comprei a franquia falaram que o preço da renovação seria pelo mesmo preço promocional, ontem eu fui adquirir a renovação e me enviaram o valor atual sem o desconto promocional. Quero Renovar mas não vou pagar o valor atual, pq prometeram ser o mesmo valor que eu paguei.
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Resposta da empresa
17/01/2025 às 18:49
Boa noite Guilherme, primeiramente, pedimos desculpas pelo mal entendido e agradecemos por escolher o Grupo NextGo como parceira para empreender dentro do mercado digital. Entendemos a sua insatisfação e gostaríamos de esclarecer essa situação da melhor forma possível.
Um dos nossos diretores entrará em contato com você o mais breve e vai te encaminhar o link com o valor promocional conforme acordado no início da nossa parceria.
Nosso compromisso com os nossos 16 mil franqueados é manter uma relação de confiança e oferecer sempre o suporte necessário. Agradecemos pela parceria de 2 anos e que esse ano de ******* seja extraordinário para todos nós.
Atenciosamente,
Miriam Moreira
Equipe de Suporte
Grupo NextGo
Consideração final do consumidor
17/01/2025 às 19:43
obrigado pelo rápido retorno, tanto aqui na plataforma como entrar em contato diretamente comigo para a resolução do problema! obg mesmo, problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10