Perdi a consulta
Resolvido
Raposos - MG
24/01/2025 às 13:58
ID: 208133003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAgendei uma consulta com dermatologista, atrasei 20 min e a médica já não estava mais online. O suporte diz que eu perdi a consulta. Deveria ser maior a tolerância, eu tive um imprevisto no trânsito e eu estava precisando demais dessa consulta. Acho inadmissível ter q refazer tudo de novo!
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 14:07
Olá, Suellen! Tudo bem com você?
Lamentamos muito que você tenha perdido a consulta de que precisava. Infelizmente, a médica não pôde aguardar, pois isso impactaria a agenda de outros pacientes e comprometeria o cronograma de atendimentos.
Para ajudá-la, vamos encontrar uma nova data e horário para remarcar sua consulta, sem que seja necessário passar pelo clínico novamente, ok? Nossa equipe entrará em contato com você pelo WhatsApp cadastrado na plataforma para agilizar esse processo.
Estamos à disposição e desejamos muito sucesso para você. Conte sempre conosco!
Consideração final do consumidor
24/01/2025 às 14:40
Muito obrigado pelo suporte e entender o meu lado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10