Prometeram aplicativo pro cliente e não recebi
Resolvido
Recife - PE
24/01/2025 às 13:28
ID: 208129765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuando um franqueado me vendeu, informou que eu teria um aplicativo com descontos em muitas empresas, recebi apenas o acesso ao medico, mas não ao aplicativo e o vendedor não me responde.
Se nao enviar o aplicativo quero estorno do valor.
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 13:33
Olá, Gisele! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela falta de atenção do franqueado responsável pela sua venda. Nosso aplicativo está disponível tanto na Apple Store quanto na Google Play Store. Basta buscar por Nextgo Saúde, baixar e realizar o primeiro cadastro para começar a aproveitar os benefícios e descontos disponíveis.
Já identificamos o franqueado responsável pela sua conta e vamos orientá-lo a entrar em contato com você para oferecer todo o suporte necessário e a atenção que você merece.
Agradecemos pela confiança e pela parceria. Desejamos muito sucesso para você!
Consideração final do consumidor
24/01/2025 às 13:47
A equipe da NextGo foi bastante precisa nas orientações, fui no google play e consegui baixar o app, assim como me foi prometido. Obrigada pela atenção!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10